Gyakran Ismételt Kérdések

Hol javíttathatom a HiBREW termékeket?
Miért vegyek HiBREW terméket?
Miért a hibrew.hu oldalon vegyem meg a HiBREW kávéfőzőmet?
Használhatok kompatibilis (utángyártott) kapszulát HiBREW kávéfőzőben?
Mit jelent, hogy multikapszulás egy kávéfőző?
Több ’más márkájú’ kávéfőző helyett kellett másikat vennem, mert nem volt gazdaságos a javítása, a HiBREW is ilyen?
Ha megrendelem a terméket, mikor fogom megkapni?
A HiBREW multikapszulás gépekkel lehet őrölt kávéból is kávét főzni?
Miért jobb a HiBREW megoldása a tölthető kapszuláknál?
A HiBREW csak multikapszulás kávéfőzőt forgalmaz?
A multikapszulás HiBREW gépem bekapcsolása és főzés után hörgő/kortyogó hangot ad. Ez normális?
Multikapszulás gépeknél mire kell figyelni beüzemelésnél?
Hogyan végezzem a vízkőmentesítést? Használhatok ecetet?

Hol javíttathatom a HiBREW termékeket?
A hibrew.hu nem csak értékesítéssel foglalkozik, hanem javítással is. Hívjon vagy írjon: info@hibrew.hu , 06 30 13 300 13

Miért vegyek HiBREW terméket?
Mert a HiBREW jó minőségű megbízható, univerzális, ötletes termékeket gyárt. A meghibásodási százalékuk nagyon alacsony. A kávéfőzők finom, krémes kávét főznek. Beszerezhető hozzájuk alkatrész, javíthatók. Tervezéskor odafigyeltek a dizájn mellett az anyaghasználatra is (pl. BPA mentes tartály).

Miért a hibrew.hu oldalon vegyem meg a HiBREW kávéfőzőmet?

• Mert magyar használati utasítással és jótállással kapja.
• Mert értünk az általunk forgalmazott kávéfőzőkhöz (ellentétben azokkal a webáruházakkal, akik minden mást is forgalmaznak).
• Mert folyamatos kapcsolatban vagyunk a forgalmazóval.
• Mert a hibrew.hu-n gyári és nem gyári kiegészítőket vásárolhat gépe mellé.
• Mert egyben HiBREW európai szervíze is vagyunk.

Használhatok kompatibilis (utángyártott) kapszulát HiBREW kávéfőzőben?
Természetesen igen. Használhatja pl. az áruházláncok sajátmárkás kapszuláit is.

Mit jelent, hogy multikapszulás egy kávéfőző?
A multikapszulás gépek használhatók többféle pl. Dolce Gusto, Nespresso és velük kompatibilis kapszulákkal, kávépárnával (E.S.E. POD) és őrölt kávéval is. Négy az egyben 4in1.

Több ’más márkájú’ kávéfőző helyett kellett másikat vennem, mert nem volt gazdaságos a javítása, a HiBREW is ilyen?
Ezzel a kérdéssel gyakran fordulnak hozzánk. Vásárlóink tapasztalata szerint, több (közismert márkájú) kapszulás géphez nehéz alkatrészt beszerezni, ha sikerül, akkor is olyan drágán, annyiért új gépet lehet venni. A legtöbb ismert és kevésbé ismert gyártó nem foglalkozik kellőképpen a javítással.
A HiBREW kávéfőzőkhöz van alkatrész és a legtöbb esetben gazdaságosan javíthatók. 

Ha megrendelem a terméket, mikor fogom megkapni?
Törekszünk arra, hogy a megrendelt, raktáron lévő termékek, a megrendelést követő munkanapon átadásra kerüljenek a szállítást lebonyolító cégnek. A Fáma futás a feladást követő munkanapon megkísérli kézbesíteni a csomagot. A Foxpost is általában elhelyezi az automatában 1-2 munkanap alatt.

A HiBREW multikapszulás gépekkel lehet őrölt kávéból is kávét főzni?
Igen lehet. A boltban vásárolt porkávét vagy saját magunk által őrölt kávét is lefőzi. 

Miért jobb a HiBREW megoldása a tölthető kapszuláknál?
A tölthető kapszulák csak abban az esetben működnek jól, ha a kávé megfelelő finomságúra/durvaságúra van őrölve. Ellenkező esetben vagy nem jön le a kávé, vagy túl híg lesz. Azt beláthatjuk, hogy egy adott pörkölésű kávénak, nem biztos, hogy az a szemcseméret lesz az ideális amivel le lehet főzni egy tölthető kapszulában.
A HiBREW külön adaptert használ, amiben minőségi kávé szűrő van, mint a karos gépekben. 

A HiBREW csak multikapszulás kávéfőzőt forgalmaz?
Karos kávéfőzőket, kapucsínó gépet, kávédarálót, tejhabosítót és kávés kiegészítőket is forgalmaz.

A multikapszulás HiBREW gépem bekapcsolása és főzés után hörgő/kortyogó hangot ad. Ez normális?
Igen, ilyenkor engedi vissza a víztartályba felesleges vizet.

Multikapszulás gépeknél mire kell figyelni beüzemelésnél?
Használat előtt fel kell tölteni a belső rendszert vízzel. Erről bővebb információt a használati utasításban talál. Első kávék elkészítésekor a gép erősebben rezonálhat, remeghet, ezt a belső rendszer levegősödése okozza. Néhány kávé elkészítése után ez megszűnik.

Hogyan végezzem a vízkőmentesítést? Használhatok ecetet?
Ne használjon ecetet! A forgalomban kapható vízkőmentesítő folyadékot használjunk. Bővebb leírás a használati utasításban. 
Ha a használati utasítás másképp nem rendelkezik az alábbi folyamatot javasoljuk:

Eceten és ecetsavas termékeken kívül sokféle szert használhat vízkőmentesítéshez. Az ecet nem tesz jót a gumi, szilikon alkatrészeknek. Használhat boltokban kapható bármely, kávéfőzőhöz való folyadékot, tablettát vagy granulátumot és citromsavat is megfelelő hígításban.

Külön vízkőmentesítő program általában nincs a HiBREW gépeken, egy tartálynyi vízkőoldó folyadék átfőzésével vízkőmentesítheti a gépet (erős szennyezés esetén hagyja a gépben pár órára a szert), ezután ismételje meg tiszta vízzel is a folyamatot.

Ügyeljen arra, hogy a tartály visszavezető csövön keresztül is távozhat vízkő (vízkőmentesítés során), ami a tartályba kerül. Eltömítheti a tartály alatti szűrőt, ha a tartályban hagyjuk.